رحلة العميل: كيف تصمم رحلة مثالية تزيد ...
من هذه التصنيفات يمكن تحديد المراحل الخمس للـ Customer Journey مع المشروع، التي تبدأ من كونه شخصًا غريبًا (Stranger)، يتحول بعد ذلك ليصبح زائرًا (Visitor)، ثم عميلًا محتملًا (Lead)، وفي حالة اقتناعه يتحول ليكون عميلًا فعليًا (Customer ...